两杯普洱茶的和

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时间:03-25 16:10认证作者:cn

  初次品茶,是在儿时,那时不懂,见有一杯水,也不管里面放了什么,咕嘟咕嘟都喝了下去,本以为淡而无味的白开水已是难喝极致,怎想放了像叶子一样的东西的水还难喝,于是从此,我便知道自己决计不会喝这种水了,后来长大了,知道这种叶子样的东西叫茶叶,同样,还是不要喝。

  我工作的云南省腾冲市孟定边防派出所,位于城乡接合部,辖区村民之间、村办企业之间、村民与企业之间的各种纠纷,时有发生,有时一激化,就很容易演变成群殴和家族冲突,轻则打伤,重则闹出人命,普通纠纷从而演变成恶性刑事案件。因此,如何运用调解手段,化解矛盾于爆发前,是我作为基层干警在综治工作中需要面对的首要问题。

  记得我处理过这样一起纠纷。双方当事人是两家相邻工厂的老板,两家工厂建在同一条道路上。赵老板准备在厂房前再建几间平房,这下子,后面工厂的老板刘某不干了,他说赵某要盖的平房一定会影响他工厂车辆的进出,为此多次找到赵某理论,但双方谁都不让步,话不投机当场口角起来。于是,刘某扬言要找人给赵某点“颜色”看看。刘某放“话”了,而赵某没有硬碰硬,却使出狠招,直接在两家厂房的道路中间挖了一道深沟,使刘某工厂运送货物的车辆根本无法进出。就这样,双方矛盾激化,各自纠集厂内工人隔着深沟对骂,有的人还手持棍棒,几乎到了剑拔弩张的地步。

  为及时化解矛盾,我立即将赵、刘二人“请”到办公室,给他们泡上了两杯普洱茶,边喝茶边调解。针对两位老板在社会上打拼多年,有一定的文化层次和社会地位,我先是搬出了孔子说的“青年戒色、中年戒斗、老年戒财”的道理规劝二人,劝他们退一步海阔天空;随后,我又打“远亲不如近邻”的情感牌:“两位老板同在一个村里生活,低头不见抬头见,这么闹,别说大人了,孩子们以后都没法见面”。在我近一个小时的劝解下,两位老板终于有所悔悟。张某当场就给工人打去电话,叫他们把沟填了。刘某也做了让步,表示张某可以盖厂房,只要不影响自家货车的进出就可以。一场风波就此烟消云散。

  今年是我在基层派出所工作的第五个年头了,这些年来,我走遍了辖区的各个角落,调解处理过各种矛盾,大到涉及百余人的劳资纠纷,小到鸡毛蒜皮的邻里争吵、家庭矛盾……我深知,矛盾无论大小,都事关综治工作一盘棋。对于我们基层综治工作者而言来说,最重要的就是要端平一碗水,以真诚之心对待当事人,并注意采取灵活的方式方法,依法、依情、依理去调解,这样才能使一件件矛盾纠纷得以化解消融。

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