为给入驻茶博城的创业者及时提供场地、培训、指导等综合服务,茶博城成立之初,就建立了工友会。对符合条件的创业者,他们主动联系人力资源部门,帮助办理无息小额担保贷款;对自主创业的失业人员、高校毕业生,茶城按一定比例减免租金,最大限度地为他们创业创造条件。同时,工友会经常召开座谈会,走访商户,密切沟通交流,帮助商户排解经营中的难题。为提高商户的收益,工友会积极协助他们开展活动,无偿提供物料支持和人力支持,使得商户可以顺利的组织各种特色的主题活动。茶博城还定期邀请山东农业大学教授传授茶艺,举办演讲比赛,使商户掌握更多茶产品的专业知识。