疫情后,茶企应该思考的方向!

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时间:02-27 10:54认证作者:南川
  2020年,突如其来的黑天鹅事件,让很多行业几乎停摆,“命悬一线”。茶行业的实体经济也受到了重创,许多茶楼、茶店被迫关门,各种活动没了,交易没了,订单没了,上游供应断了,员工复工迟了,企业业务面临冰点。在这种情况下,中小微茶企只能通过多重渠道获得突破口,寻找快速、高效、低成本的“自救”方式。
 
  因此,在这次疫情中,我们可以看到两个值得思考的点。一是企业如何攻克时艰;二是企业如何转型发展。
 
  攻克时艰,转型发展最重要的解决办法就是,茶企需要寻求危中求机的路径,提升品牌营销和维系客户。
 
  那么,在全民被“禁足”的情况下
 
  茶企应该怎么做呢?
 
  唯一的方法,就是挖掘用户注意力,转化为经济价值。
  这里引入一个概念:“注意力经济”,早在1997年,美国的一位学者迈克尔·戈德海伯就发表了《注意力购买者》并提出了“注意力经济”。随着互联网技术的发展更是验证了这一概念。
 
  2011年,阿玛蒂亚森经济学奖获得者陈云博士针对互联网经济的发展趋势预测:“未来30年,谁掌握了注意力,谁就能掌控未来的财富”。
 
  注意力经济简单解释,就是在互联网技术发展的基础上,兴起的一种商业模式,是指企业最大限度地吸引用户和消费者的注意力,通过培养潜在的消费群体,以获得最大的商业利益。实现注意力经济的重要方法就是利用线上客户端。
 
  为什么这么说呢?
 
  据调查,2019年,11亿+的移动互联网用户,平均在线时长至少5个小时以上。这意味着,我们的消费群体注意力大多集中在线上。抓住消费者的注意力就等于在危机中求得生机,那么,用户注意力集中在哪里呢?下面笔者的分析如下:
 
  在快速消费的时代下,每个人的注意力都有限,碎片化娱乐成为了人们的追求。而短视频依靠其播放时间短、创作门槛低、内容多元化等特点,契合了人们的碎片化消费需求,吸引了人们的注意力。
  现今,打开抖音、快手、微视等短视频,你都会看到,无论男女老少都在利用短视频平台记录自己的生活,同时也都在欣赏别人的生活。由此可知,用户注意力大多集中在线上短视频平台,(例如,快手、抖音、美拍等)。
  从上图可以看出,2019年,主流短视频抖音、快手、好看等短视频用户比例在短视频领域占据重要位置。尤其是抖音,稳妥的霸主地位,当然,快手也不甘示后,携其极速版迅猛追赶。
 
  今年,两者在为夺取用户注意力的问题上,都纷纷使出奇招妙想的策略。如:快手在央视春晚上交出了一份满意的成绩单,10亿的现金红包带来了639亿次的互动次数。抖音虽然在集卡瓜分5亿的活动上遭到用户的吐槽,但是联合徐峥导演的电影《囧妈》,在抖音上免费首播的操作,着实是打了一个漂亮的翻身仗,获得了用户的好感。
  我们要知道,互联网技术的每一次革新,都会造就一批不同领域的新网红,激发全行业新的营销模式。
 
  2003年,非典时期,阿里巴巴就是在公司被隔离、全员在家办公的情况下,推出了淘宝,开启全民网购的浪潮,京东也被迫转型为线上商城。主流媒体行业的知名主持人为寻找用户注意力也纷纷参与抖音,传播知识的同时也在抖音开通商品橱窗“带货”。
 
  因此,直播与短视频的春天也依然在路上。
  茶业作为中国的传统行业,呈“小、散、乱”的市场发展,经过这次疫情,茶行业的发展,不应该只在茶叶提炼技术、培育、种植等研究上提升,也应该在注重品牌营销方式上,紧跟新时代技术的发展而不断更新。
 
  茶企如何获取用户注意力,挖掘注意力经济,帮助企业转型发展,笔者认为,可以从以下几点进行思考。
 
  1、“内容+渠道”为王
 
  内容是第一,渠道是支撑。内容固然重要,但是在受众阅、听习惯不断转移的大语境下,营销渠道也不容忽视。
 
  综上所述可知,直播与短视频的发展前途可期,尤其是抖音与快手聚集了很多80后、90后的消费者,这对于茶行业来说,他们是潜在的线上消费群体。而线上营销最关键的就是引流和吸粉。因此,茶企可以利用直播与短视频平台策划趣味性、知识性的内容,吸引用户。
 
  2、创新+品牌意识
 
  分众化传播时代,消费市场一再被细分,目标消费群也越来越明确。
 
  茶企应以创新为发展内力,同时,借助互联网平台,多学一些线上运营知识,在消费者经常使用的互联网平台上活跃,树立品牌意识,提高企业在消费者心目中的形象、美誉度、知名度和信誉度。努力打造自身品牌,不仅有利于自身区别于其他企业,凸显自身特色,还有助于企业扩展单一的盈利模式。
 
  3、“人才+互动”意识
 
  一个企业要想赢得受众的追捧和认可,需要人才作为支撑和保障,无论是企业竞争还是媒体之争,实质上都是人才之争。此外,企业要建立与消费者之间的良性互动,让消费者切实感受到参与感,尤其是线上的社群运营上,要增强消费者对企业的黏性和关注。
 
  最后,我想说,现在已经是短视频时代,直播时代,茶企也该转型发展了。
 
  抖音网红陆仙人,从广西的乡间走到T台,依靠搭配各种不同风格的穿衣、走秀,在抖音、快手迅速走红,并收到阿迪达斯的时装秀邀请。李子柒,凭借拍摄做美食的短视频受到海内外的广泛关注。网红李佳琪、主播薇娅等普通人都能依靠强大的互联网平台迅速崛起,成为某个领域的明日之星。
 
  茶商、茶企作为茶行业的引领者,也应该接受新事物、利用新媒介,向互联网平台看齐,转变产销思维了。
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