11月30日,2020年清铧实习生在去门店体验实践了一段时间后,再次来到清铧总部,进行第二次培训。
风华正茂,未来可期
一位优秀的茶艺师不仅需要有专业的茶文化素养,还需要有良好的服务素质。此次复训内容包括六大茶类、国标品鉴、门店接待礼仪、门店服务流程等综合知识。
市场运营中心的培训讲师们为大家详细讲解了门店的接待礼仪和服务流程,从仪容仪表、坐姿、站姿、迎客等基本礼仪,到从顾客进店开始的一系列服务流程,面面俱到,细致入微。
学员们陆续学习了中国茶文化、六大茶类、产品故事等知识,此次培训还安排了国标品鉴课程。
讲师向大家讲解最新国标审评方式以及审评环节的各项标准,大家一边品茶一边学习,十分认真。
何姐还与大家分享服务顾客时要用心做好每一个细节,至始至终,达到一种和谐与完美,真心的把顾客当成家人,诚恳地关心顾客,没有人会拒绝一个真正对他好的人。
复训不知不觉接近尾声,学员们纷纷表示收获满满,对白茶的认识更加深入了。
这次培训虽然结束了,但对于学员们来说,职业生涯才刚刚开始,希望他们能将所学知识运用到工作中,成为优秀的茶艺师,为茶行业的发展贡献一份力量。
原标题:学习永不止步,助力青春腾飞