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茶叶门店如何打好春节营销战?

编辑:墨墨001

春节营销旺季,如何打响新年“开门红”?在《金牌店长的下午茶》第十五期的直播中,鑫众慧企业管理咨询有限公司联合创始人王小燕来到“说茶”直播间,与大家分享开门红旺季营销实战经验与策略。

面临春节销售旺季,茶叶门店到底该从哪些方面做足准备?准备过程中又有哪些重要事情是容易被忽视的呢?为了打赢春节营销开门红,实战经验丰富的王小燕提前90天就已经做好准备了。

01、主推产品准备

春节营销的本质,是更准确地帮助顾客选出所需的商品。因此,主推产品的准备尤为重要。在直播间,王小燕首先与大家分享了春节选品的思路:

◆包装:颜色要应景,如红色、金色等符合春节氛围的颜色。

◆伴手礼:单价100-800的单价欢迎度较高,分量足,适合走亲访友。

◆精品茶:300-2000的单价较为合适,分量少,包装精致,适合送重要客人或者节日犒劳自己。

◆客户分析:要注意客户的差异性,比如福建区域的客户喜欢精致的小包装,北方区域的客户喜欢大气分量足的礼盒。

王小燕认为,主推的畅销产品容易出现断货,一定要保证主推产品库存充足,否则会造成不好的影响。

02、销售话术设计

营销旺季,如何防止茶艺师给客户造成心理压力,同时还能紧扣节日主题,聚焦销售。王小燕认为,销售话术可以体现一个门店的服务力,而服务力往往最能带来销售力。因此销售话术要提前规划,可以根据客户的类型进行全面规划。

◆老客户:直奔主题

老客户有一定的信任基础,可以直奔主题,告知新品和活动优惠方案,帮助其高效地选择合适产品,并提前做好准备。

◆新客户:需求收集

对于新客户,茶艺师要作好顾问的角色,收集客户的需求,可以先推荐2款产品确定客户喜欢的包装,再推荐2款产品确定客户喜欢的茶。

同时,在与客户推荐的过程中,可以融入一些推销口号引起客户共鸣。比如,“囤好茶,过福年”“送茶送健康”“春节必备老白茶”“见领导必须要有好茶”……

03、客户池拓展

春节人流量、接待量较大,不仅是销售的好时机,也是拓展客户的最好时机。

“客户需要的是被打动而不是被打扰,能让顾客主动进店、自愿参与其中的活动是最有效的。”王小燕认为,门店活动的设置要有趣、能让客户自愿参与。同时,王小燕还分享了6大吸引客户进店的有效活动:

◆免费奉茶

◆品鉴会

◆斗茶猜茶

◆买赠活动

◆主题茶会、读书会

◆茶道培训会

04、节后销售不能忘

王小燕认为,节后销售小高峰,最容易被忽视。

节后大家的心情较为放松,老客户经常会主动带朋友到店聚会喝茶。有老客户引见介绍,可以让新朋友快速与门店建立信任。此时,茶艺师可以提出建个小范围的专属茶友群,同时设计一些互动斗茶、茶道学习、红包抽奖等有趣活动,保证茶友群活力,做好客户互动和维护。

节后同样是营销和拓客的好时节,因此,春节营销准备,不仅要提前,还要往后做延伸。

原标题:如何打好春节营销战?这位经验丰富的老将来了|金牌店长的下午茶

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