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别抱怨顾客不懂茶,要把自己当“傻瓜”!

编辑:墨墨001

别抱怨顾客不懂茶!

你知道原子弹怎么造的吗?

不知道!

隔行如隔山!

现在的消费者很忙,你要站在他的角度,把话想清楚,说得通俗易懂,让他快速知道你、了解你的“好”才行。

最近被狠狠批评的天价岩茶,有很多值得学习的营销方法和操作技巧。

这个不容忽视,比如,岩茶很容易让人爱上,同时又不挑起他的“长相”。“乞丐的外表,皇帝的内心”,这句话解决了很多问题。

那么,对于其它茶叶来说,应该怎么做呢?

要把自己当“傻瓜”,讲接地气的话,贴近生活的话,深入浅出的话,这样消费者就能听明白了,若是能够“入心”,引发他的联想,自然就更好。

具体如何做呢?

需要“四化”!

其一,口语化。

一定要多用口语,尤其是广为流传的口语,这样能够让消费者快速理解你要表达的东西。

比如,说到大师茶,虽有负面联想,但终究是能让人联想到茶叶的价值。这个要辩证地看,不能一棍子打死。

小罐茶这几天能够取得的成绩,我们必须正面去分析,然后学习其优点。

其二,文盲化。

不要动不动谈那些高深的东西,即使你懂那些高深的东西,也要懂得深入浅出,把它讲明白,讲通俗,才能让广大消费者接受。

如何讲?

刚刚说了,要多用口语,多用耳熟能详、容易理解的词语,让对方即使是“文盲”,也能够听得懂。

其三,实用化。

多数老百姓都是讲究实用的,多为消费者降低买茶成本,就能多一些顾客。

拿钱不当钱的消费者,并不多。即使是很有钱的人,也是心里有杆秤的,只不过大家看的“重点”不一样而已。

所以,必须提高产品的价值,从而要提高性价比。尤其是要提高长期持续购买的性价比!

其四,差别化。

人,天生对有差别的东西更感兴趣,比如,我们能够在一堆绿叶中发现“红花”,然后记忆深刻。

这就是差异化的作用,很浅显,但很重要。

审美疲劳,视觉疲劳,信息爆炸,天天都在发生,若能让消费者立即发现自己、记住自己,自然是好事情。

没有选择,茶商必须做足差异化!

不然,就只能在价格上找差异化,紧接着就是赚不到合理的利润,越来越少,直到入不敷出,最终被淘汰!

那就把自己当“傻瓜”吧,踏踏实实地做好“四化”!

然后,借助“四化”,让自己的产品和说话都“生动化”,快速被记住、快速被认可,茶叶生意自然越来越好!

作者:谢付亮,资料来源:世界茶业智库

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