湖南家人周丽蓉周总分享《门店服务细节的感悟》，藉由与茶友互动的小故事，感悟到用心对待客户的重要性。
回想入行十余年，作为茶人，有惭愧，有感恩！惭愧的是没有把中国的茶文化传递更好！感恩的是让我遇见了清铧、遇见了传成、遇见了林董！
2016年的第一次遇见，让我懂得了怎样用内心去与我们的客户去沟通、去交流，而不是单纯的为了卖茶叶而卖茶叶。
2018年林董倡导全国家人“一壶健康茶，温暖千万家”，让我感悟到“不是客户需要我，而是我需要客户。客户不缺茶，客户缺的是服务和健康安全的茶！”
感谢公司给我这次机会与大家一起分享今年的欢乐，同时也分享一下自己的小故事。
一位多年的茶友，平时喜欢沉默寡言，基本没有很深的交流，由于今年疫情，很少到门店来喝茶。
今年3月的一天，暖阳照在身上很是惬意，同时有点意外的发现他也来到了店里，老朋友多日没见感觉少了很多精气神，而更多的是疲惫和身体不适。
出于关心我就咨询了他最近的情况，果不其然，喉咙痛已经10多天了，正在愁恼！便起身为他煮一壶10年的私房茶，应该对他会有一定的帮助。
在煮茶的20多分钟里，也当了一回老师，给他普及了一些有关白茶的知识，同时也告诉他10年的老白茶有一定的消炎药效，回去的时候还特意用保温杯帮他装了一壶回去。
第二天，一早他给我发来信息，说的第一句是，非常感谢昨天帮他煮的老白茶，喉咙已经不那么痛了，也没那么不舒服了。
一个真正老白茶的受益者！也是我和他链接的开始，从那以后他便成了私房茶的“代言人”。
鲁迅老先生说过：“巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的，我们可何妨做这一木一石呢？我时常做些零碎的事，就是为此。”我深深的感受到有些收获是无形的，有些收获是有形的。
把我们每天简单的事情重复做，复杂的事情更要用心去感受。把每件事情都做到了极致、做到点子上。我们把客户放在心上了，客户自然也会把我们放在心里。
那么我们的意外收获还会少吗？我们的客户还会离开我们吗？我们要明白，我们的客户是来成就我们的。
深深感恩家人们，让我们一起携手同行，让我们一起把店里的服务做到极致，让我们做最优秀的传成家人。让我们这一片神奇的树叶在任何时候都会发光发亮。
原标题：简单的事重复去做，复杂的事用心感受
