中国普洱茶网讯：大益茶“微笑服务”—心得体会随着2014.9.2日的到来，微笑服务实训已开启是由大益营销中心培训各大区培训经理开展的一次“专业，统一规范服务礼仪培训”提高各店的整素质和团队意识，有着更好的发展未来广大顾客茶友、提升公司、大益专营店现象以及对自我不断的超越。
在实际的操作过程中让我深刻的认识到有些细节被忽略，我们应坚持做到：优雅三到三声；具体就是顾客到微笑到；敬语到；“以及”来有问声、问有应声、走有送声、要主动迎客微笑服务，使顾客感到我们对他的热情欢迎，并以此顾客对我们产生良好的印象。礼仪体现于细节，细节展示素质，以及各种礼仪的重要性。个人的角度而言，有助于提高个人的自身修养，有助于人美化自身，美化生活，有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系，企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的，以前总认为自己服务态度已经很好了，通过这次的学习感觉有些差距，比如对各种礼仪的掌握还不够，学习后，我将更加严格的要求自己让自己做的更好，服务质量更好。
服务礼仪虽然结束了但学习的目的远没有因此结束，做为专营店的一员服务人员，要良好的做到标准化，正规化，微笑聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造大益茶专营品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时也体现自身服务的价值。
