不管是茶企业还是茶叶店，都是20%的客户贡献了80%的销售额。而茶叶店的大客户是相对于一般消费者而言，能够为茶叶店带来定时定期的大额消费且长期合作的优质客户。大客户可以是个人也可以是团体，由于大客户的竞争对手多且强，所以需要茶叶店的销售人员主动出击和寻找。但做为茶叶店如何开发大客户，这就不仅需要销售人员有较强的耐力，还要求有丰富的专业知识和谈判技巧。在开发大客户前一定要注意以下几个要点：
其一、拜访前要做好充足准备。在发展目标大客户之后，茶叶店销售人员一定要在做好充足的准备并且尽量在获得客户的认可之后方可登门拜访。充足的准备，是指在拜访前尽可能的了解客户信息，对客户的喜欢、关注点以及客户可能提及的问题等进行备案，准备得越充分，成功的机率就越高。
其二、充分了解你所销售的产品。大客户不用于一般顾客，对专业性的要求更高，因此茶叶店销售人员在上门拜访客户前要对自身产品有充分的了解，成为一名专业人士，面对客户的提问能够从容不迫，对答如流。同时不能只为客户推销一种方案，而应准备不同方案以供选择，避免在第一种方案被客户否决后失去销售机会。
其三、为客户提供附加价值。产品本身价值是吸引大客户选择的一个因素，但是如此茶叶店销售人员能为客户提供更多的产品之外的附加值。这种附加值不仅是产品本身，还有茶叶店所能提供的售前、售后服务，并尽可能的邀请大客户到茶叶店感受品牌的魅力以及品饮茶叶。
其四，知己知彼。既然是大客户，那么必定存在着竞争对手，因此茶叶店销售人员在锁定目标客户之后，还要对竞争对手情况进行分析。全面了解竞争对手的实力、为大客户提供的价值、优势、弱势等等，这样当大客户提到竞争对手时，销售人员才能更有把握的与自身品牌实力与竞争对手进行较量，扬长避短，突出我们的优势。
对于如何开发大客户过程中，我们对拜访的客户要进行基本分类：一、潜在大客户;二、非潜在大客户：①潜在大客户(保持密切联系);②非潜在大客户(保持一般联系)。只有这样，才能让店铺累积更多的大客户源。没有多少大客户会主动上门的，主要还是得靠自己不断收集。
当然普通客户是不能忽视的，普通客户是每一个茶叶店的基础，记住在发展大客户之前一定要先学会服务好普通客户。
