5月11日消费者“匿名”向黑猫投诉平台再度反映了3次，要求黑猫官方加速处理，当日商家“拼多多客户服务”在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”
5月12日，消费者“匿名”向黑猫投诉平台再次反映：“忘客服能催促商家处理，谢谢”“拼多多商家打电话给我，跟我说他们有执行标准，然后在拼多多给我发了个网上搜的执行标准，拿网图欺骗消费者，这就是你们拼多多？真狠，拼多多都是这种人吗？”
目前，该投诉还在进一步跟进中。
