文/木木
前言：2011年《淘宝网》茶叶销售额仅为国内茶叶销售总额的2%,可以说，整个茶叶网购销场的发展潜力非常大。
长久以来，茶叶是传统商品，人们都习惯了望、闻、品的传统交易模式。从交易特征来看，茶叶具有种类多、品级复杂、交易时间性强、地域性显著的特点，这让茶叶这
种商品搬上网络多少会经历一些水土不服的情况。
不过，随着电子商务向细分市场切入，茶叶品类也开始展现其发展潜力。淘宝网从2008年开始出现茶叶的销售市场，08年的销售额不足l亿元，经过3年多的发展，预计2011年销售额将达到20亿元。目前业内关于国内茶产业市场有多大规模并没有准确的结论，有业内人士推测为1000亿元，按照这样的市场容量来说，2011年淘宝网茶叶销售额也仅为国内茶叶销售总额的2.0%，离网购市场交易额占社会消费零售额的4%比例还有一定的距离，茶叶网购市场的发展潜力非常大。
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细分黑马
淘宝网茶叶相关的类目中，分布于一级类目“零食／坚果／茶叶／特产”下的3个二级类目，分别是“铁观音／西湖龙井／茶叶"；“普洱茶／茶饼／茶砖”和“花草茶／果味茶／保健茶”。从全年成交走势来看，茶叶的成交与茶叶上市季节很相关。3、4、5月正是春茶上市的高峰季节，在淘宝网的销售也表现出一个小高峰，夏季相对而言是较淡季，年未是年货、礼品采购的高峰期，茶叶的成交会进入一年内的第二个高峰期。
（淘宝网茶叶类2010、2011全年销售走势图）
从茶叶类目整体购买转化率来看，截止今年10月份，整个茶叶3个二级类目购买转化率（购买人数／浏览人数）都处于不同程度的下降趋势，10月略有回升。3个二级类目中“花草茶／果味茶／保健茶”的转化率最高，且稳居第一。“普洱茶／茶饼／茶砖”去年的转化率一直都是高于“铁观音／西湖龙井／茶叶”，但在今年下降至与其差不多的水平。
茶叶的产地有着明显的地域差异，因此3个二级类目的卖家地域分布差异也非常明显。铁观音著名产地福建省、普洱茶著名产地云南省分别居“铁观音／西湖龙井／茶叶”“普洱茶／茶饼／茶砖”的首位，并占据绝大部分份额。这2个类目产地较集中，前10个省市的交易额已占到总交易额的90%以上。花草茶／果味茶／保健茶的分布相对分散，前10个省份的交易额仅占78%的份额。
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铁观音／西湖龙井／茶叶这三个二级类目中，“铁观音／西湖龙井／茶叶”市场份额（42%）最大，增速最快，同比增速85%。其中，这个类目下的三级类目“红茶”“花茶／其它茶叶”“黑茶”“白茶”增速相当快，反而传统的“乌龙茶”虽然占据较大份额，但增速表现得非常疲软。
普洱茶／茶饼／茶砖这个二级类目占据淘宝茶叶市场30%的份额，但同比增速相对而言却是最慢的。尤其是其中占据超过一半份额的“七子饼茶”，同比增速仅52%，反而其中的“工艺／礼品茶”“瓜茶”增速相当乐观。
花草茶／果味茶／保健茶这个类目占据淘宝茶叶市场28%的份额，是份额最小的1个类目，同比增速80%，表现不错。其中保健茶占据超过一半的份额，增速也超越整体平均水平，达到88%，这体现了网购消费者对于健康茶饮的追捧。
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买家购买特征大盘点
用户的星级分布：茶叶买家绝大部分集中在2星级—2钻之间，其中以3星级、1钻的买家最多，相对全网的用户星级分布而言，买家信用偏高一些，说明茶叶网购者是
淘宝上比较活跃的用户。其中，3个二级类目的买家星级分布并无明显差异。
性别偏好：淘宝的茶叶网购者在茶叶品类选择上，男性、女性具有很明显的差异性。男性、女性在茶叶偏好上有很大区别，女性可能偏好口味淡一此的，男性可能偏好味道浓郁的。
水果茶／果味茶、花草茶、迷你小沱茶、保健茶、花茶／其他茶叶等具有清口、减肥、保健效果的茶是女性网友偏爱的茶产品；瓜茶、黄茶、绿茶、乌龙茶、砖茶等味道浓郁的茶是男性网友偏爱的茶产品。
年龄差异：不同茶叶品类下用户的年龄结构也有明显差异。水果茶／果味茶、花草茶等更受年轻人青睐，黑茶、瓜茶、砖茶等则更受中老年人喜爱。
价格区间段分布：据中国茶叶网发布的《2011中国茶叶大调查》报告显示，100~500元的茶叶是最畅销的。从淘宝网茶叶市场各个二级类目的价格区间分布上可以看出，目前茶叶网购市场还不成气候，100元以下单价的茶叶产品占据绝大部分。铁观音／西湖龙井／茶叶类目稍微好一点，100元以上的比例为30%左右。
品牌偏好：“铁观音／西湖龙井／茶叶”类目下品牌集中度不高，排名第1的品牌是来自福建安溪的“中闽弘泰”，但也仅覆盖5%的人群，其次是山东济南的“御青茶”、
福建安溪的“宏源罄”。
“普洱茶／茶饼／茶砖”的品牌集中度相对最高，排名第1的“新益号”覆盖20%的人群、，老字号“大益”排名第2、其次是“老仓”
“花草茶／果味茶／保健茶”的品牌集中度一般，排名第1的是杭州的品牌“艺福堂”，覆盖10%的人群，其次是线下知名美容减肥茶品牌“碧生源”、知名保健茶品牌“麦
之汤”品牌覆盖率=品牌购买人数／类目购买人数。
品牌覆盖率=品牌购买人数/类目购买人数
热搜词汇：“普洱茶”稳居茶叶类搜索排行第一位，由此可见其受消费者喜爱的程度非常高。“减肥茶”在大夏天搜索热度飙升至前3，这是因为大热天里降暑减肥的需
求非常大。而“感炭号竹炭吸油茶”从10月开始搜索迅速上升。
