传统茶企营销数字化探索 “茶文之光”产业人才培养计划首期商业课

1月8日，由广东省茶文化促进会、广州茶文化促进会主办的“茶文之光”产业人才培养计划首期商业课在澜沧古茶239同学会成功举办。

本期课程由由广东省茶文化促进会顾问梅波的弯弓Digital、副会长单位澜沧古茶联合开展。弯弓Digital创始人梅波、百果科技首席技术市场官沈欣，营销战略和数字化转型专家朱建明三位老师以《找到营销数字化战略规划的本质》为主题，分享了如何在营销数字战略规划中不掉队、不绕路、不踩坑的宝贵经验。现场座无虚席，干货满满的分享为茶企发展规划打开了新视野。

本次课程围绕主题从目标管理、组织架构、流程管理、战略再造、企业文化五个方面进行了分享。现场以茶席的方式开展，在典雅的环境中，伴随着澜沧古茶“2014年0085”、“ 2014年001”以及“2020年茶妈妈小青柑”三道茶品，大家从相互认识到展开活跃的交流探讨，氛围轻松热烈。

澜沧古茶239同学会（黄埔军校同学会旧址）

我会副会长单位澜沧古茶、合和昌、启山、瑞丰、巅茶、山青花燃、圣和、十八先生，理事单位兴茶传媒、子冲茶业、亚太茶业、茶叶星球、元熙茶业等茶企代表参加了本次课程。

广东省茶文化促进会顾问、弯弓Digital创始人梅波分享

广东省茶文化促进会秘书长张梓阳开场

目标管理的两个大坑

目标悬空和资源不匹配

在目标管理方面，很多企业在做数字化转型或执行项目时会出现目标悬空的情况，即目标只有老板或者有限决策层知晓，中层干部不理解目标，基层员工认为目标和自身工作没有联系，导致转型无法落地。只有谋定而后动，明确转型变革的步骤和路径，并让全员清晰理解目标，根据自身情况制定计划，才能少走弯路。

营销战略和数字化转型专家朱建明分享

百果科技首席技术市场官沈欣分享

此外，资源的不匹配也是企业在目标管理中非常容易踩到的坑。三位嘉宾分享表示数字化转型一定要创造营收，任何不谈营收的都是耍流氓。其中，关键人才是数字化转型的重要部分，当企业决定做变革的时候，必须要找到负责变革的领军人物。

组织架构的五个大坑

专门化、授权、容错、试错意愿、分利

在营销数字化战略规划中，组织架构的五个大坑是不少企业会遇到的难题，许多前来听课的茶企负责人也是带着问题前来请教探讨。三位营销专家在分享中表示，专门化不仅需要专业的人才还要有组织配称，企业的发展离不开团队的力量。在整个数字化转型的过程中，必须要有试错的意愿。此外，数字化转型必须是一把手工程，需要财力及人力的长期投入。前期花时间了解内部每个关键角色的需求，再设定明确的转型变革路径，做好基础的准备工作，才能避免无米之炊的尴尬。

现场嘉宾沉浸在精彩的分享当中

流程管理的四个大坑

任务拆解、闭环、对应人、过度集中

企业营销数字化转型是个浩瀚的工程，中间需要拆解许多的任务逐一击破完成，科学的流程管理尤为重要。三位营销专家现场为大家逐一排解流程管理中任务拆解、闭环、对应人及过度集中几大板块可能遇到的问题，让现场嘉宾获益匪浅。

战略再造的三个大坑

KPI考核、供应链管理、用户认知

数字化时代所有生意都基于对客户的洞察，数字化的工具可以有效帮助企业认知用户，提高单客经济，延长用户的生命周期。除了常见的KPI考核方式，本次课程分享中为大家引入介绍了营销数字化转型中新的考核方式OKR。在数字化变革过程中很多认知是在我们的已有体系之外的，用现有的经验无法进行预判。OKR以结果导向为目标，更适用于变革型或创新型的项目。

企业文化的三个大坑

用户导向、协作共赢、生态共建

在课程的最后部分，三位嘉宾为大家分享了营销数字化战略规划中企业文化的三个大坑。数字化商业时代我们正面对两大趋势：云端技术能力突破瓶颈，互联网社交让消费者开始做分化。这意味一切都可以进行精细化的计算和运营。谁能够应用好数字化进行管理就能抢占到优势。数字化带来信息的透明化，让生意的边界扩大。数据指导经营，协同带来价值。

弯弓Digital创始人梅波对本期课程的内容分进行了总结，并为大家带来《企业智人进化论：数字商业和营销数字化转型路径》主题分享。梅波表示，我们正在经历着数字化大航海时代，这意味着有无限机会可以被发现，需要我们去勇敢开拓。从经营产品到经营用户，从冷兵器进入热兵器，新一代数据驱动型企业以用户数字化资产为箭，柔性产品供应链为弦，品牌内容IP和线上线下全域流量运营为弓，数字中台为底层驱动。从肩挑手抬到智慧营销，数字鸿沟要跨越。