在线上销售上，“八马”在天猫、京东、亚马逊等均已设店，近三年来每年以200%多的速度增长。在去年“双11”的购物节，“八马”电商当日销售近千万元。去年10月份，八马更是尝试在中国最大的电视购物平台东方CJ销售铁观音，受到了华东地区消费者欢迎，三个时间段销售就超过万斤。
在自媒体营销上，“八马”进行了一系列探索。在2014年8月12日，由八马品牌团队在官方微信推出的《资深茶友告白：千万别喝茶了，我是认真的》茶文化公益文章，刚推出5.5个小时阅读量就达到100000+，总转发超千万次。后来八马陆续推出《如果茶叶也有朋友圈》、《上下五千年最任性的居然是茶》等优秀文章，有力地促进了产品销售。
线上的成功运作，提升了“八马”品牌知名度，带动了线下实体店的扩张。2004年新增实体店超100家，实体店总数超千家，遍布全国各主要一线城市。每家店的装修风格、服务标准等均一致，便于消费者在进店时，始终享受到一样的服务、一样的品饮体验，弥补网络销售渠道产品体验的劣势，实现线上线下的互动、互补。
良好的品牌优势，成功的线上线下互动，打破了传统茶企电商难做的魔咒。作为国家级农业产业化龙头企业，2014年，八马出口乌龙茶3000吨，占安溪县总出口的60%以上，引领铁观音茶产业逆势前行。
