目前，正值武夷山春茶繁忙制作的季节，但由于受今年新冠肺炎疫情的影响，茶叶的产量和销售量在一定程度上有所减少，尤其是销售环节。各大茶企也在困境中不断摸索做法，武夷山正山堂、骏德、瑞泉等茶企在疫情影响的市场环境下，创造性地布局线上营销，摸索出了一条茶叶销售的新模式，引起了业内的广泛关注。
正山堂，作为正山小种二十四代传承和创始高端红茶金骏眉的专业红茶企业，线下渠道已经趋于完善，目前在全国已经有1500多家门店，是红茶行业的龙头企业。但今年年初，因为疫情，传统的茶叶门店受到了很大的冲击，很多茶叶店无法开业经营。
如何在危机中寻求新机?正如一句老话，机遇是给有准备的人。正山堂茶业是进入一类电商较早的茶叶企业。在2011年，正山堂团队意识到电子商务巨大的发展潜力，便着手布局电商渠道，利用电子商务的创新模式，赋予传统茶行业新的发展生机，并且也为广大茶叶爱好者寻找品质好茶提供了更为方便快捷的渠道。多年的精耕细作，正山堂电商也取得了不俗的成绩，连续5年“双十一”蝉联红茶类目的销量冠军。正是在互联网初代电商多年积累的经验，在疫情之初，正山堂就抽调内部骨干成员，成立专门的二代电商部门，通过直播、短视频的方式，更直观地、立体地呈现品牌及产品优势，带动茶叶销售。
在正山堂茶业的抖音官方账号上，通过将红茶的历史文化、正山小种、金骏眉的开创与发展、骏眉中国的布局与行业意义等一系列的内容，以短视频的方式在抖音平台呈现，让消费者可以更充分地了解正山堂、正山小种和金骏眉，目前正山堂茶业抖音官方账号的粉丝已接近15万。目前，短视频平台，整体的受众人群还是偏向年轻化，在平台上，武夷山市骏德茶业有限公司，通过红茶的知识与茶文化的分享获得了广泛的关注。传承了几千年的茶叶文化，在日新月异的消费环境之下，依然呈现了旺盛的生命力。
借助完善的线下渠道体系，骏德、瑞泉、彭祖等茶企，鼓励全国各地的线下门店开设短视频平台账号，拍摄茶主题相关的短视频、定期直播、在线上组织云品鉴会，同时带领经销商，将线下门店的客户以及线上公域流量导流进来的客户，组建微信社群，开展社群营销，并搭建了线上小程序的销售平台，促成销售转化。这种创新的营销方式，提升了门店的销售业绩，降低了疫情对线下渠道的影响。
在疫情期间，正山堂等茶企线上营销的做法，也引起了央视媒体的关注，播报了正山堂作为茶叶龙头企业带头转型线上营销的做法。
武夷山瑞泉茶业有限公司董事长黄圣辉表示：我们大力鼓励线下门店参与到线上的推广销售当中，借助我们线下的基础优势，在网络平台上形成一个传播矩阵，化整为零，让线下与线上相互结合，帮助门店突破地理位置和单店人流量的限制。这样的方式，使我们的线下门店同样在当前的疫情之下找到一个突破口，发现新的机遇，确保今年企业效益不受疫情影响。
来源：闽北日报
