3月15日——17日，大益茶业集团2019年全国渠道服务商大会在西安桃源假日酒店圆满举办。全国各地大益茶授权渠道服务商、大益集团高层领导及营销体系各部门负责人共聚十三朝古都，就2019年大益渠道政策、服务提升计划、推广管理办法等进行了详细讲解与探讨。此次大会获光明日报、环球网财经频道、中国日报中文网等多家主流媒体协助报道支持，打响大益战略转型发展之最强音！
本次渠道服务商大会，以“提升服务，创造价值”为主题，与合作伙伴们深入进行了交流。经过改革开放40年的快速发展，中国社会的经济水平和消费力稳步上升，据《华盛顿邮报》近期分析称：“2018年中国的零售额有望与美国持平甚至赶超美国，这是中国成为另外一个经济超级大国的标志。”在人民大众生活水平普遍增高的今天，不管是哪一个行业，服务的价值都日益凸显，成为下一轮企业竞争和产业改革的制高点。
企业的服务竞争力，是一个综合性指标，指所有服务消费者评价的总和，它决定了消费者在消费过程中的感性思维决策，是企业个性化竞争的重要评价因素。一看产品，二看服务，是当下消费者选择品牌的惯性思维。对经营者而言，服务质量的好坏已经成为新时代评判盈利能力的核心标准。大益在这个风口，将更加重视调整经营者心态，以更完善的客户服务帮助传播品牌价值及实现产品销售，牢牢稳固大益品牌的行业龙头地位！
围绕提升服务、创造价值的主题词，渠道服务商会议期间开展了多项议题的讨论：
集团副总裁王万春首先进行了大会致辞，向齐聚西安古城的服务商伙伴们介绍了目前大益在西安的业务布局，感谢大家齐聚西安这块“福地”，共商大益发展战略。在过去十余年的时间里，大益逐步形成了完善成熟的品牌价值体系，创造了一个个令人瞩目的成就，这离不开全体渠道商伙伴的辛勤付出和鼎力支持。面对不断变换的行业形势和时代趋势，全体伙伴应当更加凝心聚力，攻坚克难，坚守责任，坚守品质，成就大益更加辉煌广阔的前景！
随后，大益微生物技术有限公司总经理高林瑞就大益微生物发酵茶的最新科研成果进行了介绍。高总以多项科研项目及调查数据向大家展示了大益熟茶的保健功效及其原理。他指出，大益熟茶的价值一直被严重低估，大益熟茶的实际应用尚有极大空间，未来的发展存在无限可能。探究大益味、重塑熟茶价值，是大益建立健康、科学、标准化的产品研发生产的核心议题，在未来将得到越来越多的尝试。
中国-东盟企业家俱乐部副总经理吴鉴倬，现场介绍了中国-东盟企业家俱乐部的发展现状和未来方向。自成立以来，通过打造和维护不同维度的高品质生活圈，开展深度体验及合作，中国-东盟企业家俱乐部目前已在国内发展出103个会员活动中心，在东盟十国拥有30个合作伙伴。此次会议，俱乐部制定并深入宣讲了《2019东盟会员活动激励办法》，以健全的考评机制、激励机制，促进合作伙伴们更好的开展俱乐部会员活动，促进俱乐部更进一步全面健康发展。
营销中心培训部副部长付荣群，为大家带来了《卓越服务提升竞争力》的分享，以不同行业的优质服务商家为案例，就店铺服务如何完善、周到，与顾客沟通如何融洽、自然，销售方式如何到位、顺畅，进行了详尽的解读。在2019年，培训部将进一步规范培训内容，制定协调统一的服务指导标准，让专营店店面服务成为提高品牌竞争力的重要途径。
东莞快消公司业务负责人李刚以《开启品牌柑普茶全民品饮时代》为题，为大家进行了2019年快消业务讲解。通过柑普茶的市场大数据分析可以看到，2017年各大小企业蜂拥而至，非理性增长导致产销失衡；2018年竞品倾销，小作坊、无品牌产品混战江湖，市场趋于混乱；至2019年，市场的洗牌效果明显，部分中小企业已经开始退出市场，销售呈现出明显的品牌化趋势。2019年大益将加快品牌推广力度，优化产品结构及政策，以更宽的销售范围、更多的销售渠道开启柑普茶全面品饮的大时代。
就大益2019年渠道管理与策略，营销中心渠道管理部部长李小宇现场进行了“2019渠道服务商及专营店考核办法”的详细说明，并公布了上年度渠道服务商级别评定；渠道流程、渠道关系、渠道绩效，只有这些基础管理到位，市场才能“长治久安”。2019年，大益将进一步考察渠道商对市场的开发能力和下游网络发展能力，加强对优质渠道服务商的扶持。对不健康经营、经营能力欠缺的渠道商进行必要的约束及处罚，对拒绝整顿、长期经营不善的人员，进行劝退处理。以此在体系内部形成更规范、公平、有效的渠道生态发展系统。
2019年大益营销体系的推广工作，被列为业务发展的重要突破点。营销中心总经理助理师绍春着重介绍了2019推广板块的开展计划。2019年营销推广工作以扩大大益茶品饮人群为主线，结合大益茶品饮推广为重心，大力支持客户积极开展线下宣传推广活动。以形成口感习惯为目的，真正达到消费人群本地普及化及逐步专业化。会议现场公布了2019年大益茶授权渠道服务商展会申办管理办法以及2019推广活动分类及补助标准，形成公司、渠道商、专营店多维度的推广合作体系，深耕各自的影响力范围，以推广助力营销工作的进一步升级！
会议尾声，营销中心总经理肖海军以《创造客户价值》为题，就大益营销体系的整体现状和未来发展方向进行了总结陈词与深度剖析。
随着国家经济形势、行业升级和产业发展的不断变化，企业的意识和诉求也在发生变化。不转换思维、坚持抱残守缺的经营方式，迟早会遭遇到时代和行业的淘汰。渠道的价值深挖、服务的升级、推广的落地执行，只有脚踏实地做好每一板块的工作实施，才能将大益茶从一门生意变成可供几代人持续获益的事业。每一次推广都是品牌积累的过程，每一次品牌在消费者认知中的种草和埋雷，都是未来收获红利的基础。突破思维，抓住时代机遇进一步释放大益价值，服务一亿消费者的梦想绝不是梦想。携手同行，合作共赢，精细管理，深度经营，我们理应以更远大的理想去成就大益百年发展、基业长青的伟大愿景！
会议最后，集团副总裁李占文代表吴总做总结讲话，向各位合作伙伴们致以了由衷的问候和感谢。在过去的十数年间，大益与合作伙伴们彼此尊重、同舟共济，以互相之间的真诚和信任共同创造了普洱茶行业的奇迹，大益对此高度珍视与珍惜。大益是一个商业共同体，更是一个充满爱和温情的集体。希望每一个身处这个集体的人，除了获得财务上的自由，也能够同时收获了情谊、信念、难忘的心路历程。以正念鼓舞彼此成长，是茶人之爱，茶人之益最佳的体现。
在第一天的议题分享结束后，各大区渠道服务商伙伴在随后两天的分会议日程里，分区域与相关领导、负责人进行了座谈，就经营过程中的真实情况进行了问题反馈和讨论。同时，本次渠道服务商大会安排了特别环节，由大益集团旗下西安雁塔慈益医院为“益家人”提供VIP体检服务，西安大益膳房亦对此次大会进行了会场及餐饮协助支持。
自1940年勐海茶厂建厂至今，七十余年来经过不断发展，大益茶产品深受消费者喜爱与信赖。随着大益综合性的、交互的，涵盖茶水器道、餐饮、医疗等多层面的服务体系的搭建，大益正成为中国最具成长价值的商业系统。让我们携手同行，融合共赢，提升服务，创造价值，让大益品牌在未来绽放出更加璀璨夺目的光彩！
供稿人：吴竹
