1990年，美国斯坦福大学研究生牛顿做过一项实验，将人们编成两组：敲桌者和听歌者。后者需要猜出的是包括《祝你生日快乐》和国歌《星条旗永不落》等25首流行歌曲。
牛顿预测猜中率为50%，然而最终的猜中率仅为2.5%。尤其是当听歌者将美国国歌猜成《祝你生日快乐》时，她的脸色难看，差点脱口而出：你怎么这么蠢呢？
为何会出现这种情况？
这就是所谓“知识的诅咒”，即敲桌者一旦事先掌握了某种知识（比如歌曲名），就很难想象缺乏这种知识的情形。敲桌者击打节奏时，想象不出猜歌者听到的是一下又一下分离的敲击声，而不是连贯的歌曲旋律。
做茶品牌的人，也容易误入这种歧途。因为他们的自我感觉总是太好。刚开始做，野心很大，信心十足，从LOGO开始自己设计；品牌名，自己起；每一款产品名，自己定；甚至设计、营销、策划和品牌推广都亲力亲为，他们根本不放心别人，而且以为消费者想的肯定会和自己一致。
你不能不说他设计的图案、想的名字不漂亮不美观不时尚不洋气，然而制作出来一到市场就泄气，根本无人买账。结果他自己还很委屈，甚至会觉得这是业务员素质所致。换了一批又一批的员工仍然不行，公司最后宣布倒闭。
这样的例子已经不胜枚举了。
为什么，他们的审美不被消费者认可呢？
没办法，这就是每个人都会遇到的“知识的诅咒”。
陷入此类困扰的企业老总都觉得自己很冤枉，事情绝对不该是这个样子啊？然而，凭什么你自己熟悉这些艺术与超前的时尚，消费者也必须具有这种知识储备和鉴赏能力呢？任何企业都没有资格抱怨消费者的，哪怕消费者是条狗，你都得跟着他汪汪叫，你能够做的是要百分百地迎合消费者，让他们为你买单。
永远不要觉得只有自己才完美，永远不要觉得自己就是消费者，消费者就是自己，永远要站在消费者的角度上。其实，本来你也不需要什么都懂，你只需要在心理上换个位置。千万不要自恋，也不要自大，这种过分的疏狂性格不仅毁坏他们的意志，也会打击他们的判断力，骚扰他们的欲望和理解力。
伟大的企业家其实不是自己有多强，而是他懂得承认自己有多弱，恰好他又有聚合力量的能力，例如中国历史上很多开国皇帝，譬如刘邦，论智谋比不上张良和韩信，论武力比不上樊哙、周勃，但最后一统天下的是这个臭流氓。
懂得这些道理，你就知道诸葛亮为什么最后失败，遗憾而终了。
不是说你读了一肚子书，走了几十万公里路，你就无所不能，你觉得事情应该是这样。这也是读书越多资历越深的人，越容易钻牛角尖的原因。
“知识的诅咒”，其实是个魔咒，挣脱它，从这座恐怖的城堡中爬出来，你就有可能骑在新世界的马背上。
